Política de Reembolsos

1. Política general

En MG Consultas, nos comprometemos a proporcionar cursos y asesorías de alta calidad. Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran un reembolso. Esta política establece los términos y condiciones bajo los cuales se pueden solicitar reembolsos.

2. Reembolsos para cursos

3. Reembolsos para asesorías

4. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, debe:

1. Enviar un correo electrónico a contacto@mgconsultas.com.mx
2. Incluir su nombre completo y el correo electrónico utilizado para la compra
3. Especificar el curso o asesoría para la cual solicita el reembolso
4. Proporcionar el número de transacción o comprobante de pago
5. Explicar la razón de la solicitud de reembolso

5. Procesamiento de reembolsos

Una vez recibida su solicitud:

• Revisaremos su solicitud dentro de 2 días hábiles
• Le notificaremos por correo electrónico si su solicitud es aprobada o rechazada
• Si es aprobada, el reembolso se procesará en 5 a 10 días hábiles
• El reembolso se realizará al mismo método de pago utilizado originalmente

6. Casos no elegibles para reembolso

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Si ha accedido a más del 25% del contenido de un curso grabado
• Si solicita el reembolso después de 7 días de la compra (cursos grabados)
• Si cancela una asesoría con menos de 48 horas de anticipación
• Si ya recibió el certificado de finalización
• Si la solicitud no cumple con los términos de esta política

7. Cambios en el contenido

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o eliminar contenido de los cursos. Estos cambios no constituyen motivo para reembolso, siempre que el curso siga cumpliendo con su descripción general.

8. Problemas técnicos

Si experimenta problemas técnicos que le impiden acceder al contenido, contacte a nuestro equipo de soporte. Trabajaremos para resolver el problema. Si no podemos resolverlo en un plazo razonable, ofreceremos un reembolso completo.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. Las compras realizadas antes de los cambios estarán sujetas a la política vigente al momento de la compra.